Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, on game thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử giao dịch, số tài khoản ngân hàng | Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt,hệ điều hành | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian trực tuyến | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, nguồn truy cập | Cookie và công nghệ tương tự |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được on game sử dụng với các mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi đã thông báo:
- Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và phục hồi mật khẩu.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược, tính toán số dư và phát thưởng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới.
- Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người chơi kịp thời.
On game cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bạn.
Cơ Sở Pháp Lý Khi Xử Lý Dữ Liệu
Mỗi hành động xử lý dữ liệu của on game đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của on game không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
- Sự đồng ý: Gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
On game không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng Internet Banking để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu chia sẻ giới hạn ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots và trò chơi thể thao nhận dữ liệu phiên chơi để hiển thị và tính toán kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh CMND/CCCD và các tài liệu liên quan.
- Cơ quan chức năng: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
On game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ và giao diện ưa thích để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp chúng tôi hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của on game.
Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của on game. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ on game đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: On game thực hiện kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên với sự hỗ trợ của các chuyên gia độc lập.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
On game không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký kỹ thuật: Được xóa sau 90 ngày, trừ khi cần thiết cho điều tra bảo mật đang diễn ra.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của on game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà on game đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép, trừ khi luật pháp yêu cầu chúng tôi lưu trữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@ongame.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ Liệu Trẻ Em
On game không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho on game, vui lòng liên hệ ngay qua email support@ongame.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này có thể được on game cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với on game qua:
- Email: support@ongame.ws
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.